容奇有市民辗转两月空调难修

　　广佛都市网讯 本报 记者杨安报道：空调不制冷，维修店近两个月都没能解决问题。格力电器容奇专卖旗舰店对此回应称，徐找错了维修点，他们承诺尽快帮其解决故障。

　　徐去年11月一次性选购了7台“格力”空调，价值共3.3万余元，其后一直未使用。 今年3月一个热天，他们使用空调时发现，一台天花机和一台挂机不制冷。

　　徐对着拨打商家电话，对方答应派师傅上门检修，16天后，师傅在催促下上门，经检查，说需加雪种。“初装已付费加雪种，空调一直没用怎么又要加雪种？”徐有些迷惑。对方说不知道，并称一个人搞不掂，次日叫帮手再上门。其后却好几天杳无音信。

　　昨日，记者来到格力电器容奇专卖旗舰店，该店证实徐去年11月在该店购买了7台空调及配件。该店陈说，不知道徐的空调出现故障，因为徐找的是大良维修点。但徐称是按购机时容奇专卖店票据上提供的售后电话号码打的，即使找错维修点，也应由容奇店负责。陈表示，这2天会安排师傅上门解决故障。